Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về độ tuổi ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại ID
giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái thanh toán để đối soát tài chính và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện tốc độ tải trang. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên
máy chủ riêng biệt với cơ sở dữ liệu trò chơi và không được chia sẻ với nhà cung cấp studio hoặc đối tác quảng cáo bên ngoài. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn công nghiệp và khung pháp lý quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu. Mỗi nhân viên có quyền...
Mọi thông tin bạn nhập vào trang sodo102 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Khi dữ liệu đến máy chủ, nó được giải mã trong môi trường bảo mật và lưu dưới dạng băm một chiều đối với mật khẩu.
Chỉ các thành viên đội ngũ tài chính và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem thông tin cá nhân cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Đội ngũ kỹ thuật và marketing không thể truy cập tên thật, số điện thoại hoặc chi tiết giao dịch.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, mạng liên kết hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận ID giao dịch mà không thấy tên tài khoản sodo102 của bạn.
Dữ liệu giao dịch và log đăng nhập được giữ trong hai mươi bốn tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau thời gian này, các bản ghi sẽ bị xóa tự động khỏi hệ thống lưu trữ chính và chỉ còn lại bản sao nén để lưu trữ lâu dài.
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, bạn được phép chỉnh sửa trực tiếp trong Cài Đặt Tài Khoản hoặc gửi yêu cầu qua email.
Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và khuyến nghị đổi mật khẩu ngay lập tức.
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trò chơi. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ...
Chính sách bảo mật liệt kê rõ các trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký, nạp tiền hoặc rút tiền, cùng lý do sử dụng từng trường đó. Điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết dữ liệu mà chỉ nói về quyền truy cập tài khoản.
Chính sách bảo mật giải thích quy trình yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và thời gian xử lý. Điều khoản dịch vụ mô tả hậu quả pháp lý khi bạn đóng tài khoản, bao gồm việc mất quyền truy cập vào số dư còn lại nếu chưa rút hết.
Chính sách bảo mật cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo. Điều khoản dịch vụ nêu rõ các trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
Chính sách bảo mật chi tiết cách thức mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi giữ mật khẩu cổng thanh toán an toàn và không chia sẻ OTP với người khác.
Chính sách bảo mật mô tả loại log chúng tôi thu thập, bao gồm địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và thiết bị sử dụng, cùng mục đích phát hiện gian lận. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào kỹ thuật mà chỉ nói chúng tôi có quyền giám sát hoạt động tài khoản.
Chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi thông báo trước bảy ngày nếu có thay đổi về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi cập nhật quy tắc trò chơi hoặc phí giao dịch mà chỉ cần đăng thông báo trên trang chủ.
Chính sách bảo mật hướng dẫn bạn liên hệ bộ phận bảo mật nếu nghi ngờ dữ liệu bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Điều khoản dịch vụ chỉ ra kênh khiếu nại chung về tranh chấp số dư hoặc kết quả trò chơi, không đề cập quyền riêng tư.
Ngoài các cam kết về dữ liệu cá nhân, chúng tôi xây dựng nhiều lớp bảo vệ khác để đảm bảo bạn yên tâm khi sử...
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất đăng nhập, ngăn chặn trường hợp mật khẩu bị đánh cắp nhưng kẻ tấn công không có quyền truy cập điện thoại.
Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, phiên làm việc sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt. Khi quay lại, bạn cần đăng nhập lại và nhập mã xác thực nếu hệ thống phát hiện địa chỉ IP thay đổi.
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản gốc mà chỉ tồn tại dưới dạng hash một chiều. Khi bạn quên mật khẩu, chúng tôi không thể khôi phục mà chỉ cho phép bạn tạo mật khẩu mới sau khi xác thực qua email và SMS.
Hệ thống tự động gắn cờ các hành vi đăng nhập từ nhiều quốc gia trong cùng một giờ, số lần thử mật khẩu sai vượt quá ba lần, hoặc yêu cầu rút tiền vào địa chỉ ví chưa từng dùng. Đội ngũ bảo mật sẽ liên hệ bạn để xác nhận trước khi cho phép giao dịch tiếp tục.
Sau lần đăng nhập đầu tiên từ điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể đánh dấu thiết bị đó là tin cậy. Lần sau khi truy cập từ thiết bị này, hệ thống bỏ qua bước xác thực OTP để tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn yêu cầu mã nếu bạn thực hiện rút tiền lớn.
Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn có thể xem danh sách các lần đăng nhập gần đây kèm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.